小時候曾去過法國的Disneyland但印象中只有玩了一個像是旋轉飛機的東西，根本沒有留下難忘的回憶；雖然有遺憾，但也讓我一直懷抱著另外一個夢。現在自己長大了，終於可以實現這個多年的夢想。本想要聖誕節前夕去的，但是東京迪士尼的票竟然這一段時間全部都售罄，12/30這天的票還是在最後一刻在線上買到的。終於等的了這一天!前一天晚上我都有一點興奮得睡不著，或許別人會覺得我太小孩子氣了，但想一想，一個在腦海中盤旋了十幾年的目標就近在眼前，誰還能自制? |
| 車內的拉環 |
一早七點左右我們變出發前往世界上最快樂的地方。搭地下鐵東西線從早稲田駅到飯田橋駅，再轉有楽町線至新木場駅。再轉一次搭JR至舞浜。歷經千辛萬苦，我們終於抵達了!其實我一直擔心今天人會很多，雖然是週一但是學生們也都放假了…結果我的擔心跟本就是多餘的，因為人潮比我想像中的要多上好幾倍!出舞浜駅，首先看到的是另外一個車站，這邊可以坐迪士尼專門的列車前往它的正門。雖然短短的幾站就要價200円，但是今天竟然出門了我就不想要東省西省的。難得有這麼可愛得電車，就給它坐一下吧。
終於抵達了迪士尼樂園的正門，但眼前卻是人山人海得排隊購票的人潮…雖然在排隊但大家都一臉興奮的表情。好在我們已經事先在網路上買票，所以可以直接進場。至於進到裡面之後發生的事情，在此就簡短的帶過。從上午九點到晚上十點半，在這十三個半小時裡面我們先排了三小時的隊玩了一項室內遊樂設施(Star tours)~是帶3D眼鏡以子會動的那一種；之後排了三十分鐘的隊買了午餐；再來就又是三十分鐘看完了Michael Jackson的3D電影(Captain EO)；接著看了白天的遊行；東逛西逛後等了兩個半小時看晚上的遊行；最後再排兩個半小時玩了室外的雲霄飛車(Big Thunder Mountain)。 |
| Star Tours外面排隊的人 |
要問我今天都在幹嘛?我的答案就是排隊。若是聽到有人說，人生的最後一天想要去迪士尼樂園，我一定會勸阻他…因為寶貴的最後一天會奉獻給永無止盡的隊伍。我從來不知道自己的耐性可以好到這樣；照平常的個性早就發飆了，但今天不知為何我卻排得很有心得。越等我就越覺得，迪士尼真的是一個了不起的企業。讓大家心甘情願的花大把大把的銀子買票進場，而進到裡面還做不了太多事情；但大家都依舊抱持著雀躍的心情去排隊等候投資報酬率超低的遊樂設施(等三小時換取2分鐘的快樂)。重點是在這之後，還會甘願再次回到這裡!
今天估計進場的遊客有超過五萬人，真的到哪裡都是人。就連那些進去只是照相的景點都需要排隊個一小時以上，廁所也是至少要二十分鐘。照理說，這樣子不停的排隊，會讓大家的滿意度下降。但神奇的是，包含我在內，很多遊客的感覺並不是埋怨，而是覺得很不甘心，心想下次一定要再來。說真的，當我發現自己有這樣想法的時候，真的有一點被嚇到；也的確勾起我的好奇心，想要了解他們到底是怎麼控制這種不合理的消費者心理。 |
| Chip & Dales' Home |
大家不僅買票進場，甘心等後，還捧著銀子前往商店大買特買，擔心自己買不夠這一些毛利高到翻的卡通相關商品。這一點也是令我佩服五體投地的地方。大家其實都知道製造地、也知道材料本身的價值，但就因為它是Disney Resort的限量商品，所以即便價位多了一個零可能都還是會瘋狂的搶購。尤其今年是東京迪士尼的創立三十週年，所以”限量”商品自然是琳瑯滿目。在這一些店裡面也是要排隊，甚至人多到想要擠到商品前面近距離觀看都會有困難，因為後浪推前浪，逼得人不得不趕快移動。即便這樣，大家的手裡都還是握有滿滿的待結帳的商品。
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| 白天的parade |
我今天有也是有任務在身，必須幫學姊在台灣的朋友購買Disney Resort的線量版娃娃~魅力真是飄洋過海；不過這樣一來也好，因為可以用別人的錢來解自己的購物隱。但必須老實說，看到眼前的一切:米奇米妮的鑰匙圈、愛麗絲的巧克力、維尼熊的娃娃等這式各樣的東西，真的會恨自己為什麼不是富翁，因為真的好想要全部都打包回家。雖然東西貴了一點，但是真的作得十分精緻。也因為是正版的關係，所以圖案、娃娃不會歪歪、怪怪的。其實我今天也是有備而來的，前一天就提領了錢，讓自己在真的控制不住的時候可以放膽的去買。不過當手癢到不行的時候，不知道為何，之前環球影城的記憶就會回來。
想當初我在那邊也是殺紅了眼，買了許多芝麻街的東西，帽子、盒子、髮飾等等，雖然我到現在還很愛，但卻不曾再使用過…。只要離開了卡通的夢幻國度，所有的魔法都會消失。本來帶著看起來很可愛的卡通帽子，只要出了遊樂園，帶起來之後智商瞬間就是掉100；美味的點心，再吃起來就是麵粉；很想要用來收納的可愛造型盒子，怎麼樣就是放不進自己的抽屜。接踵而來的問題，讓這一些寶貝變成了一種丟不掉的負擔。想到還被我置放高閣的東西，我就可以說服自己冷靜。但是這一些經過精美設計的產品，真的有讓人的理智崩潰本事，即便是幾千塊，但會讓人覺得:好吧!即便只用今天這一天也甘願!這就是迪士尼的實力。
還好我沒有被捲進迪士尼相關商品這個黑洞，但在餐點上面我就稍微放開了一點。照我們家的習慣，以前進到這一種遊樂園之前，照理都會先買好一切的食物:飯糰、三名治、水等等，就會為了可以不用當冤大頭，花大錢買食物。但我今天卻破例的在裡面買正餐。但其實，迪士尼這邊的食物，是我覺得價錢較不黑的。只高了一點點，但是份量、品質、造型等都可以給高分。所以我個人是覺得滿值得的。中午買了一個米奇形狀的牛肉三明治和一份薯條；晚上是一隻烤火雞腿，和一份爆米花。說到三明治，我也必須說他們真的很有心，說真的這根本就是漢堡。但來迪士尼的遊客，有一半都是全家光臨，也就是爸爸媽媽帶著年幼的孩童。
“漢堡”這個名字聽起來就不是很健康，是被歸類為垃圾食物的一種，父母不見得願意買給小朋友；但三明治卻是一般父母可以接受的食物種類。典型的換湯不換藥，讓大家都不自覺得成為了朝三暮四的猴子。 |
| 餐廳內一景~下面排隊洶湧 |
園內除了擁有造型吸引人的各式食品，其實另外令我佩服的是這邊一定會有源源不絕的貨源。很多像是爆米花、烤雞等攤販，都只是小小的一檯推車，後面永遠排著25人起跳的隊伍；不見推車一直前來補貨，但是它就是有辦法不間斷的一直端出食物出來，像是聚寶盆一樣擁有神奇的魔法。把平凡的東西變得很神奇也是迪士尼的魔力之一，平而易見的爆米花，加上一點調味、包裝上的花樣就可以吸引無止盡的人潮。這邊的爆米花推車比廁所還要多，卻是各有絕活。有的是透過可愛的爆米花盒子吸引顧客(要價2000円)像米尼的蝴蝶結、米奇的頭、維尼跟朋友們等；要不就是特殊的口味像是咖哩、醬油、巧克力等。讓大家可以擁有不一樣的驚奇。
Attention to Detail也是迪士尼了不起的地方。園內的每一個角落都可以看出來是經過精心設計的。整齊、配合主題的花草樹木和每一個裝飾都無不跟迪士尼的卡通做上聯結，讓遊客真的可以完全浸身在卡通的夢幻國度。就連飲料販賣機，都會配合著附近的主題，絕不會露出硬梆梆的鐵箱。園內的人潮多到走著都會撞到人，但是不可思議的是地上竟無一片紙屑，即便有也會在幾分鐘裡面消失。隨時有人做清掃和到處設立的垃圾桶是功臣，但是每一個垃圾桶都沒有滿到要炸掉的感覺。到底怎麼做到的，真的超乎我的理解。
另外人家說，來到迪士尼，最精采的是這邊的遊行。今天我們參與了白天和晚上的兩個卡通人物大遊行。不用我說，大家也可以想像它的精采程度~畢竟也是大家會願意花兩小時枯等在一個地方占位置的表演。但是在這過程中，如何讓大家在離開之後不製造垃圾、遊客守秩序、安全的維護等等，都是管理上面的藝術。即便日本是一個有水準的民族，但這邊的員工在不強制管理的方式下，讓大家都可以遵循指示絕對不是嘴上說一說就可以做到的。
今天若是要問我收穫如何，我會不知道要怎麼回答。因為的確是受盡委屈的不停的在排隊、到了夜晚也要在寒風中苦守位置看遊行、還要憋尿因為不能隨時上廁所(因為要花時間排隊)，花了大把的前進場又再花大把的錢買東西。但是在心靈上我卻是滿足的。我終於可以近距離在這一個偉大的企業看到他們在細節上面的管理和組織的營運。但是這個園區實在太大了，加上時間又不夠，所以我還有許多該看沒有看到的東西。但機會很多，我想我還會有機會再一訪這個
“奇妙”的國度。
經過一日的辛勞，我覺得自己再次的被激勵。看到了一個成功的企業、甚至可以體驗到它的服務，真的讓我感到很開心。當然排除財物上面十分成功這一個優點，要成立這樣的企業，重要的是出發點要是健康、有遠景的，絕對不能只是一心以賺錢為目的。只要骨幹健康，企業自然可以茁壯。Walt Disney有夢，也透過努力實現了他的夢，但最重要的是他將這個夢寄託給無限多的人，讓這個它可以不停的延續下去。
個人/企業/國家之所以為大, 均在格局, 而格局又在於眼界.新加坡是小國大格局; 迪士尼要獲利看樣子也是看長遠. 去日本留學, 就是要對此點有體悟.
回覆刪除我覺得現在長大，喜好可能還是沒有變，但是看事情會從不一樣的角度去看。感謝主，做我的智慧在一切是上引領我往前。
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